Envíos
ENVÍOS LOCALES (GDL):
El envío de piezas dentro del área metropolitana de Guadalajara, se llevará a cabo en un periodo de 24 a 48 horas hábiles a partir de la fecha de compra.
ENVÍOS NACIONALES:
Todos se envían a través de REDPACK, sin costo adicional a la pieza y sin mínimo de compra, una vez recibido el pedido, este será enviado y entregado en un periodo de 3 a 5 días hábiles contados a partir de la fecha de la compra.
¡ENVIAMOS A ESTADOS UNIDOS!
Los pedidos a Estados Unidos se envían a través de FEDEX. Manejamos un precio estándar: $1000 pesos sin mínimo de compra.
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Si su paquete nos ha sido devuelto después de un intento de entrega y no se recogió su paquete, se le solicitará que pague el costo del reenvío.
No nos hacemos responsables de cualquier envío perdido, robado o dañado. Todos los envíos están asegurados y el comprador asume todas las responsabilidades de los reclamos realizados con el transportista.
Tampoco podemos redirigir los pedidos una vez que se han enviado, así que asegúrese de volver a verificar que todos los detalles se hayan ingresado correctamente en el proceso de pago.
DEVOLUCIONES Y REEMPLAZOS
TUNA JEWEL PROJECT no acepta devoluciones para un reembolso, Solo para intercambios. Los artículos a intercambiar deben devolverse en perfecto estado, con todas las etiquetas originales adjuntas. Los gastos de envío de cualquier artículo devuelto no están cubiertos por TUNA JEWEL PROJECT.
Por favor envíe los artículos devueltos con seguimiento completo y seguro. Si un paquete no nos llega de manera segura, no podemos emitir ningún cambio.
Para devoluciones y reemplazos, envíenos un correo electrónico a: [email protected]
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CANCELACIONES
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Lea estos Términos Generales de Uso (en adelante “Términos Generales”) detenidamente antes de usar la Página web (en adelante, el “SITIO”) propiedad de TUNA JEWEL PROJECT, incluyendo sus empresas filiales, subsidiarias y relacionadas, afiliadas y cualquiera que esté bajo la administración directa o indirecta de esta (en adelante “TUNA JEWEL PROJECT”), o a cualquiera de los materiales contenidos en el Sitio, o enlazados con la misma. Al usar de forma continua el Sitio, y/o al inducir el uso del Sitio electrónicamente o a través de otros medios, usted (en adelante el “Cliente”) indica que ha leído y acepta estos Términos Generales. TUNA JEWEL PROJECT se reserva el derecho de actualizar o revisar estos Términos Generales sin darle previo aviso. Revise estos Términos Generales periódicamente para enterarse de los cambios. El uso continuo del Sitio después de la publicación de algún cambio en estos Términos Generales indica que el Cliente acepta dichos cambios.
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4.GASTOS DE ENVIO Y ENTREGA DE PRODUCTO
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Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
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En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por Tuna Jewel Project, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de la central de atención al cliente para conocer el estado de su pedido.
El costo del envió dentro de la República Mexicana corre por cuenta de Tuna Jewel Project, lo cual será informado al Usuario antes de la confirmación de la compra.
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